Job descriptionSomos a Vitru Educação! A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!Quer vir conosco no Universo do Conhecimento?Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: vitru.com.br.Local: Uniasselvi Indaial/SCHorario: 08h00 as 18h00 segunda a sexta -feiraModo de trabalho híbrido: 1 dia home office e 4 dias presencialMain responsibilitiesAtuar com foco em dados e jornada do aluno;Propor melhorias e inovações em processos acadêmicos;Monitorar indicadores de evasão, permanência e inadimplência;Realizar análises preditivas e identificar perfis de risco;Desenvolver estratégias de retenção e fidelização (ações personalizadas e campanhas multicanais);Colaborar com áreas internas para garantir a melhor experiência do aluno;Mensurar resultados e gerar insights estratégicos;Apoiar campanhas de rematrícula e engajamento da base de alunos.Requirements and skillsCursando graduação em Marketing, Administração ou áreas afins;Experiência desejável em Retenção, Pós-venda, Customer Experience ou Customer Success;Habilidade em análise de dados e uso de ferramentas como Excel, Power BI, CRM e automação de marketing;Boa comunicação, redação e organização;Capacidade analítica, pensamento estratégico e proatividade;Facilidade de trabalho em equipe e foco em soluções inovadoras para o estudante.Additional informationO que você vai encontrar por aqui:Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador;Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes;Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido);Plano de saúde coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;Seguro de Vida em Grupo automático e sem custos para o colaborador;Plano Odontológico coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;Vale Alimentação;Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!Vale transporte;Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito! O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.
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