Você é um líder focado em metas arrojadas, apaixonado por processos comerciais estruturados e especialista em transformar a jornada do cliente em uma experiência inesquecível de fidelização? A Unique Cirurgia Plástica Avançada está em pleno processo de expansão nacional e busca um(a) Coordenador(a) Comercial de alta performance para liderar a nossa estrutura comercial e de relacionamento na nova unidade de São Paulo. Sua missão será supervisionar, motivar e gerenciar todas as frentes comerciais da clínica, garantindo o alinhamento rigoroso com a cultura Unique, a integração perfeita com os setores de marketing e financeiro, e a execução impecável de estratégias inovadoras como o nosso Programa de Embaixadoras, o Unique Day e o UniLovers. Se você une liderança inspiradora, gestão baseada em dados (CRM) e o talento de um "gestor de sonhos", seu lugar é aqui! Principais Responsabilidades: Supervisionar e desenvolver a equipe de vendas e consultores, realizando reuniões individuais de feedback ( One-on-One ) quinzenais para evolução técnica e comportamental do time. Auditar semanalmente a aplicação prática das metodologias comerciais com a equipe: BANT, SPIN Selling, Método 3R e Matriz RFV. Garantir o atingimento e a superação das metas mensais, enviando relatórios diários de faturamento versus metas para o time e liderando check-ins diários. Assegurar que 100% dos lançamentos financeiros, propostas, contratos de cirurgias (físicos ou digitais) e comprovantes estejam anexados e atualizados sem falhas na conta do paciente. Auditar diariamente o fluxo de agendamentos no sistema Feegow (consultas, retornos, exames, soroterapia, internações, etc.) e o status das cirurgias em tempo real ( Agendado vs. Executado ). Manter planilhas de controle, checklists e o Calendário do Sucesso atualizados diariamente. Garantir a criação de grupos de atendimento no WhatsApp e o envio de materiais personalizados para os pacientes. Identificar, recrutar e gerenciar o Programa de Embaixadores da clínica, criando ações de engajamento em eventos, coquetéis e parcerias com influenciadores e formadores de opinião. Coordenar a coleta ativa de depoimentos estratégicos e monitorar o programa de gamificação interna UniLovers. Organizar e acompanhar a participação de pacientes em projetos de marca como o "Ensaio Ouro", "Podcast Unique" e "Projeto Espelho". Atuar ativamente como gestor de sonhos e negociador estratégico em todos os eventos do UNIQUE DAY, garantindo o planejamento das agendas com 30 dias de antecedência. Analisar dashboards de inteligência e CRM para identificar gargalos no funil de vendas, aplicando melhorias rápidas no tráfego e nas abordagens de leads. Desenvolver campanhas mensais temáticas e ações comerciais semanais exclusivas em parceria com a gerência de marketing. Implementar e revisar as pesquisas de satisfação, desenhando estratégias pós-venda para reengajamento de pacientes antigos e suporte pós-operatório integrado. Garantir que todos os documentos jurídicos estejam devidamente assinados e anexados. Liderar diretamente o atendimento a reclamações ou feedbacks negativos de pacientes, atuando como mediador rápido para reverter insatisfações e mitigar crises de imagem. Estabelecer relacionamento próximo com fornecedores e hospitais parceiros para assegurar a fluidez e o sucesso das cirurgias. Apresentação de resultados e plano de ação para a Diretoria. Requisitos: Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Experiência sólida em coordenação ou supervisão de equipes comerciais. Domínio prático de ferramentas de vendas: Sistemas de CRM, Trello e sistemas de gestão clínica (Feegow). Conhecimento prático nas metodologias comerciais: SPIN Selling, BANT, RFV e métricas de satisfação (NPS). Perfil altamente focado em metas, resiliência e foco em resultados. Comunicação extraordinária, empatia e facilidade em lidar com público de alto padrão. Liderança assertiva, foco em feedbacks construtivos e inteligência emocional para gestão de conflitos e crises. Organização impecável e forte capacidade analítica para tomada de decisões baseada em dados. Benefícios: Remuneração atrativa e compatível com o nível de senioridade do mercado Cartão Multi alimentação Vale Transporte Gympass Plano de Saúde Bonificação por metas individuais e coletiva Treinamentos constantes e desenvolvimento profissional Oportunidade de liderar o projeto comercial de expansão de uma marca de autoridade no segmento de cirurgia plástica