Descrição do Cargo
* Receber e processar pedidos de clientes recebendo o cumprimento das demandas dos clientes;
* Acompanhar as etapas necessárias para a conclusão dos pedidos garantindo agilidade na entrega.
* Resolver discrepâncias ou problemas relacionados a pedidos, abordando as questões com atenção e zelo ao cliente.
* Atuar como ponto de contato entre clientes, equipes internas e fornecedores garantindo uma relação harmoniosa e eficaz em todas as interações.
* Informar os clientes sobre prazos, ajustes ou qualquer problema identificado nos pedidos desde o início até a finalização da tarefa solicitada.
Competências necessárias:
* Recepção e processamento eficiente de pedidos;
* Comunicação clara e objetiva com clientes e equipes;
* Habilidades interpessoais para manter um relacionamento positivo com todos os envolvidos no processo de negócios;
* Resolução de problemas e gerenciamento de conflitos com sucesso.
Vantagens do cargo:
* Oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador;
* Desenvolvimento profissional e crescimento pessoal através de novos aprendizados e habilidades adquiridas.
Outras informações importantes:
* Experiência prévia é requisito necessário, preferencialmente em cargos semelhantes com conhecimentos especializados.
* Formação acadêmica superior em administração de empresas, marketing ou áreas afins é requisito obrigatório.
Palavra-chave: Atendimentocliente