Responsável por liderar e desenvolver a equipe de vendas consultivas, garantindo que o atendimento ao cliente seja humanizado, estratégico e voltado à conversão de oportunidades relacionadas a benefícios do INSS. Atuará na gestão de performance da equipe, alinhando metas comerciais à qualidade do atendimento e às diretrizes jurídicas da empresa.
* Supervisionar e motivar a equipe de vendas construtivas, assegurando alto desempenho e alinhamento com os valores da empresa;
* Acompanhar negociações, abordagens e tratativas para garantir um atendimento consultivo e empático;
* Gerir indicadores de conversão, produtividade e qualidade;
* Apoiar a equipe no entendimento e cobrar a entregar de documentos.
* Promove treinamentos contínuos sobre técnicas de vendas, argumentação, objeções e relacionamento com o cliente;
* Garantir o correto registro e acompanhamento dos atendimentos em sistema (CRM);
* Analisar resultados, propor melhorias e apresentar relatórios à coordenação/diretoria.
Diferencial
o Experiência comprovada em supervisão de vendas consultivas, preferencialmente em escritório de advocacia ou serviços relacionados a INSS;
o Conhecimento em benefícios previdenciários e atendimento voltado à orientação do cliente.