Executivo de Atendimento
O profissional ideal liderará e apoiará a equipe de teleatendimento, garantindo qualidade no serviço e atingimento das metas. Ele realizará análises detalhadas e apresentação de relatórios, acompanhamento de metas e identificação de variações. Além disso, aplicará estratégias operacionais eficazes, levantamentos estatísticos precisos, orientação e disciplina da equipe.
Essa função exige superior completo ou em andamento, aprovação em exames fonoaudiológicos e audiometria, conhecimento em gestão de pessoas e informática. O profissional também deve possuir habilidades de comunicação eficaz, raciocínio lógico e capacidade de liderança.