Descrição Principais funções incluem otimizar processos, coordena e supervisiona procedimentos de atendimento ao cliente. Otimiza procedimentos e recursos que visem melhorias. Acompanha o resultado das equipes e gerencia o fluxo de atendimento. Responsável por supervisionar e gerenciar as operações diárias: Otimização de processos Gestão de recursos Gestão de pessoal Controle de qualidade Gestão orçamentária Planejamento e estratégia Resolução de problemas Informações da vaga Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança Nível hierárquico: Gerente Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Habilidades Gestão de Risco e Crédito Legislação e Compliance Análise de Dados e Relatórios Gestão de Indicadores Domínio de Ferramentas de Automação J-18808-Ljbffr