Experiência com LINX (sustentação / suporte);Boa vivência com processos de varejo (vendas, estoque, compras, fiscal e faturamento);Capacidade de análise de causa raiz, organização e comunicação com áreas não técnicas;Conhecimento intermediário de SQL para consultas, validações e apoio a troubleshooting;Experiência com homologação, testes e documentação;Experiência em projetos de implantação/migração de ERP;Experiência com módulos específicos: Linx ERP e POS;Conhecimento em integrações (ETL).Atuar na sustentação do LINX, atendendo demandas, incidentes e melhorias (N1/N2/N3, conforme nível);Prestar suporte às lojas, garantindo continuidade e qualidade das operações;Configurar e parametrizar rotinas do LINX (cadastros, regras, tributos, tabelas, fluxos);Acompanhar implantações, rollouts e migrações, apoiando testes, homologação e Go-Live;Realizar testes funcionais, desenhar cenários, evidenciar resultados e apoiar UAT;Apoiar integrações (APIs, arquivos, integrações com e-commerce, hubs, transportadoras, gateways, BI);Apoiar a governança de dados: cadastros (produtos, clientes, fornecedores), qualidade e consistência;Criar e manter documentação: manuais, procedimentos, fluxos e base de conhecimento;Interagir com parceiros/consultorias LINX e fornecedores, garantindo prazo, escopo e qualidade.