Jornada de trabalho:06h/dia Perfil: - Ensino médio completo - Informática Básica; - Conhecimentos básicos sobre convênios e exames laboratoriais; ATIVIDADES: - Realizar atendimento aos clientes, oferecendo informações assertivas, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas apresentados; - Atender aos clientes de forma humanizada, atenciosa e acolhedora, prezando pelo bom atendimento e o mínimo tempo de espera; - Atender a solicitações referentes a necessidades especiais de clientes, visando o atendimento humanizado e fidelização do cliente; - Efetuar cadastro de clientes, observando todas as informações necessárias e obrigatórias para manter o cadastro atualizado e completo; - Autorizar procedimentos de acordo com seguro saúde de cada cliente, repassando e cadastrando as informações com atenção e cuidado para que não haja erros ou transtornos no atendimento do cliente; - Conferir as requisições médicas para o setor de faturamento (carimbo, assinatura, autorizações, guias auxiliares, etc.); - Entrega de resultados e recebimento de material biológico dos clientes para análise; Encaminhar material para a área técnica diariamente, observando os cuidados com o manejo do material; - Arquivo de exames (quando necessário); - Atendimento telefônico para marcação, esclarecimentos de dúvidas, informações e necessidades diversas dos clientes; - Fornecer informações gerais à cerca dos exames realizados no laboratório ou terceirizados (Laboratórios de Apoio); - Realizar a reposição do estoque de bancada; - Realizar a conferência e fechamento de caixa; - Preparar o orçamento de exames particulares; - Entregar informativos de exames para os pacientes (orientações para coleta); - Monitorar a esperar do atendimento prioritário; - Manter a área de trabalho limpa e organizada;