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A DOK Despachante é líder em soluções de pagamento para débitos veiculares, com a missão de simplificar a vida dos motoristas. Facilitando o pagamento de IPVA, multas e licenciamento.
Se interessou? Então vem com a gente:
VAGA: Analista de prevenção a fraude
CIDADE DE SOROCABA/SP
MISSÃO DO CARGO:
Proteger a empresa contra fraudes, analisando dados e criando estratégias que garantam segurança nas transações e uma boa experiência ao cliente.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
· Analisar dados históricos de transações para identificar padrões de comportamento e desenvolver regras eficazes de prevenção a fraudes;
· Construir, configurar e monitorar regras na ferramenta antifraude, garantindo a redução de falsos positivos e a detecção de tentativas fraudulentas;
· Realizar análises contínuas de performance das regras implementadas, promovendo ajustes e melhorias com base em resultados e novas tendências de fraude;
· Elaborar documentação e realizar a defesa de chargebacks junto às bandeiras e adquirentes, assegurando a recuperação de valores e a conformidade dos processos;
· Manter relacionamento próximo com adquirentes e parceiros de pagamento para otimizar taxas de autorização e minimizar impactos de segurança;
· Analisar o fluxo de pagamento e autenticação (login) para propor melhorias que aumentem a eficiência, reduzam riscos e aprimorem a experiência do cliente.
REQUISITOS:
* Experiência 3 anos na função;
* Conhecimento ferramenta Cybersource; Clearsale, Unico, Konduto.
* Conhecimento ferramenta Clearsale;
* Conhecimento ferramenta Unico;
* Conhecimento ferramenta Konduto;
* Perfil analítico, raciocínio lógico.
* Comunicação assertiva, foco em resultado e trabalho em equipe.
DIFERENCIAIS:
* Habilidades com gestão de equipe.
* Conhecimento de Gateways, construção de fluxos de orquestrador de pagamentos.
* Conhecimento em 3Ds, Dataonly, Auth0, ferramentas de bandeiras.
Tipo de vaga: Autônomo / PJ
Duração do contrato: 12 meses
Pagamento: R$5.000,00 - R$7.000,00 por mês