Hub Floripa Cacupé - Florianópolis (Presencial) Contrato CLT - a combinar Sobre o Hub Floripa Somos o Hub Floripa, um ecossistema de empresas de tecnologia que atuam em diferentes segmentos e compartilham a mesma base de cultura, inovação e gestão estratégica. Nosso grupo é formado por empresas como Easymarine, Boxlink, Boxcubo e SCC4, que vêm crescendo de forma acelerada e consolidando soluções próprias em seus mercados. Nesta oportunidade, você atuará inicialmente na Boxlink, nossa plataforma de gestão logística que traz mais transparência, controle e eficiência para operações de e-commerce e transporte. Buscamos uma pessoa com perfil analítico, visão sistêmica e foco em resolução de problemas, que atue como ponte entre cliente, operação e tecnologia, garantindo o bom funcionamento do sistema e a evolução contínua das operações logísticas. Principais Responsabilidades - Atuar como ponto focal de suporte especializado do TMS para clientes e operação interna; - Realizar troubleshooting técnico e operacional em fluxos logísticos complexos; - Apoiar o onboarding e a implantação de novos clientes no sistema; - Analisar integrações entre TMS, ERP, WMS, marketplaces e transportadoras; - Investigar divergências de frete, roteirização, tracking e faturamento; - Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias contínuas; - Estruturar documentação, fluxos e boas práticas de utilização do sistema; - Trabalhar em conjunto com times de Produto, Tecnologia e Operações; - Identificar oportunidades de automação e otimização de processos. Requisitos Obrigatórios - Experiência sólida em logística operacional e e-commerce; - Vivência prática com TMS ou sistemas de gestão de transporte; - Experiência em suporte técnico, atendimento B2B ou operações logísticas digitais; - Conhecimento do fluxo logístico ponta a ponta: OMS → Expedição → Transporte → Entrega → Logística reversa - Experiência com integrações sistêmicas (ERP, APIs ou hubs); - Capacidade analítica para leitura de dados e diagnóstico de problemas; - Comunicação clara e profissional com clientes e áreas técnicas. Requisitos Diferenciais - Experiência em empresas SaaS ou logística tech; - Conhecimento em APIs REST, webhooks ou integrações; - Familiaridade com SQL básico ou análise de dados operacionais; - Experiência com implantação de sistemas logísticos; - Vivência com alto volume de pedidos de e-commerce. Perfil que buscamos - Alta autonomia operacional - Pensamento sistêmico - Capacidade de priorização sob pressão - Proatividade na resolução de incidentes - Visão de negócio além do atendimento Informações sobre a Vaga - Contrato: CLT - Modelo de trabalho: Presencial - Local: Cacupé – Florianópolis - Carga horária: Segunda à sexta. - Salário: a combinar. Benefícios ? - Ifood Benefícios: VA/VR – R$55 por dia (~R$ 1.200/mês) - Wellhub - 2 consultas com psicólogo por mês - Consultas com: psicólogo, nutricionista, 1 consulta de telemedicina mensal. - Convênios com clínicas e farmácias. - Convênio com o SESC - Day off no aniversário ? No Hub Floripa, você fará parte de um ambiente que valoriza: Ética, Desenvolvimento pessoal, Espírito de time, Sucesso do cliente e Inovação. Acreditamos que tecnologia e pessoas caminham juntas para gerar impacto real nos negócios e na experiência dos clientes. ?