Gerente de Operações de TI | Inovação e Tecnologia | Analista de Sistemas
Estamos em busca de um Técnico em Sustentação para somar no nosso time!
Buscamos profissionais com propósito, que sonham grande e que acreditam na força da Cooperação!
Nossa cultura é focada em um ambiente inclusivo, diverso e colaborativo, permitindo que as pessoas possam ser elas mesmas! Juntos, construímos valores que são aplicados em nosso dia a dia, no relacionamento com cada cooperado, com o compromisso de tornar a Ágape cada vez mais forte!
Quer conhecer nossa oportunidade?
Formação: Cursando área de TI ou área relacionada
Localidade: Vitória/ES
Horário de Trabalho: Diurno
Tipo de contratação: CLT
Modalidade: Presencial (08h às 17h)
Competências:
* Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
* Capacidade de concentração, organização e aprendizagem;
* Conhecimento e domínio do pacote Office;
* Noções de administração pública (desejável);
* Experiência em suporte ou atendimento ao cliente.
Principais atividades do cargo:
* Prestar suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas quanto a usabilidade e funcionamento dos produtos e serviços;
* Abrir chamados para realização de atendimentos, registrando cada ocorrência;
* Auxiliar na realização de testes;
* Apoiar no treinamento dos usuários finais para a utilização adequada dos produtos implantados;
* Realizar visitas técnicas para avaliação do ambiente e requisitos dos clientes;
* Documentar as principais causas de atendimentos para reportar para a equipe de desenvolvimento dos produtos, embasando planos de ação e melhorias futuras;
* Apoiar equipe de desenvolvimento na busca por soluções que mitiguem as principais ocorrências de chamados;
* Consultar documentação técnica para a realização dos atendimentos, para que seja seguido os padrões técnicos e de qualidade requeridos;
* Configurar e parametrizar sistemas, adequando as necessidades do cliente e otimizando sua performance;
* Realizar demais atividades compatíveis com o cargo ou área de atuação conforme orientação do gestor ou necessidade da empresa.
Informações adicionais:
* Vale Alimentação - (em média R$ 600,00);
* Seguro de Vida - um cuidado a mais que também pode ser acionado em casos de Doenças Graves e Auxílio Funeral, aquela ajuda na hora que mais precisamos;
* Plano Odontológico (sem coparticipação);
* Plano de Saúde (com coparticipação);
* Cartão Natal - a Ágape fornece um cartão no Natal no final do ano, assim a ceia é do jeito que o colaborador gosta.
#J-18808-Ljbffr