Detalhes da vaga
Quais são os desafios da área e do cargo:
Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.
Detalhes da vaga
Quais são os desafios da área e do cargo:
Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.
Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.
Principais Atividades
Realizar atendimento de clientes para esclarecer dúvidas relacionadas à exames de Paternidade do apoio
e unidades, através do telefone;
Orientar sobre o fluxo de coleta de exumação para órgão judiciais;
Suportar o controle, acompanhamento e resolução dos atendimentos da operação de atendimento
Unique, através de planilhas;
Orientar o time comercial sobre envio de kits órgão judiciário (quantidade, tipo de insumo e órgão);
Controlar e distribuir os materiais de kits paternidade para mutirão da Defensoria, Conselho Tutelar e TJ;
Gerar boletos para órgãos judiciais quando necessário;
Fazer requisições de materiais de seu setor de atuação através do sistema Connect;
Dar suporte aos colaboradores na solicitação de demandas para outras áreas da empresa;
Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo
soluções para problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de ações a serem adotadas e
auxiliar na busca pelo melhoramento contínuo dos processos da área;
Buscamos Alguém Que Apresente
Ensino Médio Completo.
Pacote Office – Básico
Desejável conhecimento em exames de Paternidade
Gestão da Qualidade - Básico
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
O que esperamos?
* Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
* Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
* Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.
Modelo de Trabalho: Presencial
Horário de trabalho: 08:00 ás 17:12 sábados alternados de 07:00 ás 13:00hras
Local de trabalho: IHP NTO
Carga horária mensal: 220h / Presencial
O Que Oferecemos
???? Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Vale Alimentação;
️ Vale Refeição;
Auxílio Creche;
Seguro de Vida;
Wellhub;
Participação nos Lucros;
Previdência Privada;
Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;
Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/
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