Expert de Soluções Técnicas
Procuramos alguém que tenha experiência em suporte técnico e soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP). O candidato ideal deve ser capaz de diagnosticar e resolver problemas complexos, trabalhando em conjunto com equipes de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.
* Suporte técnico avançado para sistemas MFT e CSP em ambientes globais;
* Diálogo e resolução de problemas complexos em colabório com equipes de Engenharia, DevOps e Infraesetrutura;
* Participação de chamadas de incidentes crí́ticos como especialista em MFT e soluções digitais;
* Documentação de procedimentos de instalação, configuração e opéracao;
* Montório do desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog;
* Análise de causa raiz (RCA) e proposta de soluçőes definitivas;
* Colaboração com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes;
* Identificação de oportunidades de automação e melhorias de processos;
Para nós, é fundamental ter alguém que seja capaz de pensar fora da caixa e propor soluções inovadoras. Se você se sente confortável trabalhando em um ambiente dinâmico e está pronto para desafios, este é o cargo para você.