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Os vendedores são responsáveis por proporcionar um atendimento proativo e personalizado aos clientes, oferecendo suporte e orientação durante todo o processo de compra. Eles devem garantir a satisfação do cliente por meio de um atendimento de alta qualidade, demonstrando conhecimento profundo sobre os produtos e serviços oferecidos.
Além disso, os vendedores devem estar comprometidos em atingir as metas de vendas estabelecidas pela empresa, contribuindo para o crescimento e o sucesso do negócio.
Principais responsabilidades:
Atender clientes presencial e online, identificando suas necessidades específicas e oferecendo produtos naturais e suplementação que atendam às suas expectativas de saúde e bem-estar
Demonstrar e explicar produtos, destacando suas características, benefícios, ingredientes e modos de uso, ajudando o cliente a tomar decisões informadas e conscientes
Manter-se atualizado sobre o portfólio de produtos, incluindo novos lançamentos, preços, promoções, políticas da empresa e tendências de mercado, para oferecer uma consultoria de qualidade
Alcançar ou superar as metas de vendas e indicadores de performance (KPIs) definidos, através de um atendimento consultivo e estratégias de vendas eficazes
Efetuar o fechamento da venda, assegurando a precisão na emissão de notas fiscais, na realização de pagamentos e no cumprimento das normas e procedimentos da empresa
Participar ativamente de treinamentos e reuniões de equipe, compartilhando feedbacks e contribuindo com sugestões para a melhoria contínua dos processos de vendas e atendimento ao cliente
Manter a organização e limpeza do ambiente de trabalho, incluindo o estoque e a área de vendas, garantindo um espaço acolhedor e atraente para os clientes
Realizar o acompanhamento pós-venda, monitorando a satisfação do cliente e identificando novas oportunidades de venda, fidelização e relacionamento de longo prazo.