Por que trabalhar na EVEO?Trabalhar na EVEO é construir o futuro da infraestrutura de TI!Somos especialistas em soluções de nuvem privada, servidores dedicados e serviços gerenciados. Desde 2014, atuamos com excelência técnica, segurança e performance, apoiando empresas que querem evoluir com solidez e agilidade.Com uma infraestrutura distribuída em 5 Data Centers, presença nacional e internacional, e uma equipe altamente qualificada, desenvolvemos soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas de cada cliente.Aqui, cada pessoa tem um papel importante na construção do nosso resultado. Vivemos um momento de crescimento acelerado, repleto de novos desafios e oportunidades. Para nós, crescer vai além de números, significa fortalecer nosso time, promover aprendizado constante e construir uma base sólida para o nosso futuro!#LidereOMercadoComAGenteResponsabilidades: Atuar no suporte de segundo nível com foco emresolução efetiva de incidentes, não apenas análise ou direcionamento. Investigar e resolver problemas relacionados ainfraestrutura, sistemas operacionais, redes e serviços. Realizar troubleshooting estruturado com foco emidentificação de causa raiz (RCA). Atuar diretamente em ambientes produtivos, executandoações técnicas seguras e controladas. Correlacionar eventos e alertas de monitoramento, atuando de formaproativa na prevenção de incidentes. Trabalhar em conjunto com times de Infraestrutura, Redes e Engenharia para resolução de incidentes complexos. Escalar demandas apenas quando necessário, comdiagnóstico técnico completo, evidências e análise prévia. Apoiar na estabilização de ambientes e mitigação de impactos em incidentes críticos. Contribuir com melhoria contínua, propondo ajustes emprocessos, monitoramento e arquitetura operacional. Atuar como referência técnica para analistas N1, apoiando no desenvolvimento do time. Garantir qualidade na gestão de chamados, respeitando SLA e mantendoalto nível técnico nas tratativas .Requisitos: Troubleshooting avançado em infraestrutura Capacidade de investigar falhas fim a fim (aplicação, sistema operacional, rede e infraestrutura) Redes (nível intermediário-avançado) TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VLAN Análise de conectividade (ping, traceroute, telnet, nc) Noções de firewall, roteamento e troubleshooting de rede Sistemas Operacionais Linux e Windows Server com foco em troubleshooting Análise de logs, serviços, processos e performance Virtualização e Cloud Experiência com ambientes virtualizados (VMware, Hyper-V, Proxmox ou OpenStack) Criação, troubleshooting e gestão básica de VMs Monitoramento Uso de ferramentas como Zabbix, PRTG ou similares Interpretação de alertas, correlação de eventos e atuação proativa Segurança Noções práticas de controle de acesso, hardening básico e análise de incidentes Gestão de Incidentes Atuação estruturada em incidentes de produção Registro técnico claro, com análise, causa e ações executadas Automação (diferencial forte) Scripts básicos (Bash, PowerShell ou similar) para ganho operacionalConfira nossos benefícios: Vale-refeição (flash benefícios) Vale transporte (flash benefícios) Plano de saúde Bradesco s/ custo para o titular + custeio de 50% da mensalidade dos seus dependentes Plano odontológico Bradesco Wellhub plano Basic+ gratuito e subsídio nos demais planos Day off – Um dia de folga em seu mês de aniversário PLR – Participação de Lucros e Resultados Auxílio creche Seguro de vida Conexa – Plataforma de saúde mental Parceria de desconto com instituições de ensino, como: FGV, FIAP, INSPERE ainda tem mais!Um ambiente pensado para relaxar e se divertir: com café, fruta todos dias, Netflix, puffs, rede, videogame, fliperama e muito mais! Modelo de trabalho presencial(estamos próximo ao shopping Morumbi, estação Brooklin do metrô e estação Morumbi da CPTM). Quer fazer parte dessa história e evoluir junto com a gente? Então #VemPraEVEO