Overview
Venha fazer parte da startup que é referência em Vendas B2B!
A Econodata, startup investida pelo Grupo Telefonica, fornece uma Plataforma de Inteligência e Prospecção B2B na nuvem que permite segmentar e consultar todas as 22 milhões de empresas do Brasil.
Temos grandes clientes como LinkedIn, TOTVS, Unimed, Uber, e também atendemos a centenas de clientes do mercado PME.
Buscamos ENCANTADORES DE CLIENTES: profissionais de relacionamento inquietos emotivados a se desenvolver na área de Customer Success, trabalhando com métodos ágeis e influenciando diretamente os resultados de uma startup que está bombando.
O Customer Success é o responsável por facilitar a adoção da Econodata e a obtenção dos resultados e experiência esperados por parte de cada cliente da sua carteira, tomando ações para garantir que ele tenha sucesso com a Econodata e sua estratégia de prospecção ativa.
Principais responsabilidades
Onboarding de novos clientes
Relacionamento regular com clientes, entendendo profundamente suas dores e planejando ações conjuntas que os ajudem a obter os resultados esperados
Identificação de prioridades para o produto
Reversão de churns, upgrades e downgrades de contratos
Planejamento de ações de Customer Education
Métricas de desempenho
Retenção e expansão de receita
Taxa de onboarding de novos clientes
Acompanhamentos significativos
Revisões trimestrais de sucesso
Requisitos
Experiência mínima de 3 anos em áreas de atendimento ao cliente (suporte, vendas, CS, consultoria)
Conhecimento de processos de venda e CRM
Boas habilidades analíticas para trabalhar com análise de dados e planilhas
Curso superior completo ou em andamento
Ótima capacidade de comunicação e paixão por relacionamento interpessoal
Diferenciais que valorizamos
Experiência no universo dos nossos clientes: vendas B2B e prospecção
Pensamento estratégico
Benefícios
Regime CLT
Trabalho 100% remoto
Comissionamento por metas
Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: disponibilizamos o cartão flexível Flash Benefícios
Auxílio Home Office no valor de R$200,00
Assistência médica cobertura nacional completa (Unimed ou Bradesco)
Gympass: plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar
Auxílio Educação, para evoluir cada vez mais
Plano de carreira com PDI trimestral e potenciais aumentos de salário e promoções
Day off no mês do aniversário
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