OlaClick — Juiz de Fora, Minas Gerais, Brazil
Na OlaClick somos uma startup vencedora do programa Y Combinator e operamos em mais de 20 países da América Latina. Estamos à procura do melhor talento para ocupar o cargo de Customer Success.
Oferecemos uma solução de menu digital baseada na web que ajuda os restaurantes a venderem online por conta própria, facilitando o atendimento de pedidos de forma automatizada e aumentando o volume de vendas.
O que você fará no OlaClick?
Como Customer Success, você gerará e ativará oportunidades qualificadas para que a equipe comercial converta em vendas. Seu foco é atrair leads que se encaixem no nosso cliente ideal, contribuindo para o crescimento da receita e redução da rotatividade.
Você também atuará como elo entre as áreas envolvidas, garantindo um processo fluido e dados úteis que ajudem a melhorar a qualidade das prospecções e conversões. Em resumo, apoiará o crescimento sustentável da OlaClick por meio de uma geração de demanda mais estratégica e eficiente.
O que esperamos de você?
Atender proprietários e gerentes de restaurantes que estão testando a solução, compreendendo seus principais desafios e mostrando como a plataforma pode ajudá-los imediatamente.
Conduzir conversas breves e objetivas (interação média de 1 a 2 dias), focando em gerar valor e incentivar a continuidade do processo comercial.
Agir de forma proativa, buscando o compromisso e garantindo que cada cliente compreenda o potencial da ferramenta.
Gerenciar um alto volume de interações diárias, equilibrando qualidade, empatia e produtividade.
Colaborar com a equipe de vendas para garantir uma transição natural dos clientes após o período de teste.
Contribuir com ideias, boas práticas e melhorias para otimizar continuamente a experiência dos restaurantes.
Requisitos
Estar cursando carreiras como administração, gestão comercial ou áreas afins.
Experiência prévia em funções orientadas ao cliente (Sucesso do Cliente, SDR, Implementação ou Vendas Internas).
Perfil proativo, que toma iniciativa e resolve rapidamente.
Capacidade de trabalhar e gerenciar metas e métricas de desempenho.
Comunicação empática, adaptável e com alta energia.
Organização e foco em resultados, mesmo com alto volume de atendimento.
Interesse em ajudar pequenos e médios restaurantes a crescer e profissionalizar suas operações.
Pontos a Seu Favor
Comunicação clara e empática
Proatividade e orientação para resultados
Capacidade analítica e pensamento crítico
Capacidade de autogestão
Capacidade de adaptação e flexibilidade
O que nós oferecemos a você?
Vínculo empregatício estável
Trabalho 100% remoto
Ambiente de trabalho com excelentes desafios, acompanhado por uma equipe divertida e talentosa
Outros Benefícios
Aulas de idiomas (espanhol, inglês e/ou português) duas vezes por semana
Formação constante na área laboral e em soft skills
Entre outros.
Se você tem interesse, envie seu currículo, indicando número de celular e pretensão salarial para o e‑mail ******, e preencha o formulário de participação.
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