Descrição da Vaga
Como especialista em implementação de sistemas, você atuará como facilitador entre a equipe de implementação e os clientes para entender melhor suas necessidades empresariais.
Atuará também como mentor ou treinador de parceiros, preparando especificações funcionais que incluem detalhes sobre design e configuração.
Funções:
* Resolver problemas reportados nos SLAs.
* Configurar o SAP HCM PY para folha de pagamento dos EUA, Canadá ou México.
* Fornecer aos clientes o status das implementações.
* Guardar a documentação do cliente.
* Fornecer suporte a aplicativos.
* Reunir-se com clientes sempre que necessário.
* Apl icar conhecimento funcional relevante específico do país para potencializar o serviço focado no cliente.
* Realizar testes unitários.
* Fornecer documentação.
Requisitos:
* Experiência em implementação SAP HCM, módulo de folha de pagamento (PY).
* Ensino superior completo.
* Inglês em nível avançado para conversação.
Considerando que as atividades desempenhadas pelos ocupantes deste cargo envolvem acesso a informações altamente confidenciais e sensíveis de clientes e de seus respectivos empregados, a ADP reserva-se o direito de conduzir checagem de histórico, de tempos em tempos.