Descrição da Vaga: - Inserir e atualizar reservas nos sistemas internos (como CMNET), assegurando a correta disponibilizacao das informacoes; - Acompanhar diariamente o grid de disponibilidade de reservas atraves do sistema CMNET; - Esclarecer duvidas de clientes sobre disponibilidade, tarifas, servicos oferecidos e localizacao dos hoteis da rede por meio da central telefonica; - Realizar auditorias diarias nos portais OFF, OTAs e Omnibees conforme a unidade de atendimento; Manter comunicacao ativa com os hoteis de sua responsabilidade por meio dos canais oficiais da empresa (ex: aplicativo Samba), garantindo alinhamento e suporte constante. Requisitos Indispensáveis: COMUNICAÇÃO ASSERTIVA; PACOTTE OFFICE - EXCEL / WOLRD / OUTLOOK / POWER POINT; PROATIVIDADE NO ATENDIMENTO Requisitos Desejáveis: SUPERIOR COMPLETO; EXPERIENCIA EM HOTELARIA SERÁ UM DIFERENCIAL; SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA (ERP, CRM, CMNET, Omnibees, etc.); Regime de Contratação: CLT PCD: SIM Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação, Gym pass, Telemedicina, Convenio Sesc, Parceria com Faculdade, Solides Academy, Desconto Hospedagem, entre outros. Local do Trabalho: SPE SAMBA TRES RIOS HOTELARIA E GESTAO D Horário de Trabalho: 12/36 Informações Adicionais: ESCALA 12X36 09H AS 21H