Descrição do Cargo
O nosso time procura por profissionais experientes para o cargo de Analista de Operações Sênior, que atuam na gestão operacional e facilitam a desmobilização.
Funções Principais
Responsáveis pela gestão de veículos com contratos vencidos não devolvidos, acompanhamento de devoluções junto ao time de atendimento e concessionárias, processo completo de encerramento de contratos, avaliação técnica de veículos devolvidos e sinalização de cobrança adicionais de fim de contrato.
Também são responsáveis pelo atendimento ao cliente através do CRM e da gestão de fornecedores. Isso envolve auxiliar no atendimento ao cliente através do CRM e tirar as dúvidas dos clientes.
Objetivos
Contribuir para o bom funcionamento operacional da desmobilização, analisando dados, elaborando relatórios e acompanhando indicadores. Além disso, auxiliar nos processos operacionais, rotinas e procedimentos do setor.