Join to apply for the Líder de Processo de Shipping From Store | SP - Zona Sul e Interior. role at Lojas Renner S.A.
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Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Líder de Processos de Operações do setor Shipping From Store no CSC, com foco em operações de e-commerce a partir da lojas físicas. Esta posição é estratégica para garantir a excelência operacional, o cumprimento de prazos, a padronização de processos e a qualidade no atendimento ao cliente final, desde a separação até a expedição dos pedidos online.
Responsabilidades e atribuições
Liderar os processos operacionais das lojas envolvidos na cadeia de venda online (Picking, packing, faturamento, entrega ao transportador).
Atuar como ponte entre CSC, lojas e áreas de apoio, garantindo alinhamento de diretrizes.
Garantir a aderência das lojas aos SLA's estabelecidos e demais indicadores operacionais e qualidade para atendimento dos pedidos online.
Apoiar na padronização de rotinas e fluxos operacionais.
Conduzir treinamentos e dar suporte aos times de loja sobre novos processos, ferramentas ou atualizações de sistema.
Apoiar projetos de expansão e melhoria contínua relacionados ao modelo de venda online via loja.
Requisitos e qualificações
Curso superior completo
Forte capacidade analítica, senso de urgência, organização e agilidade
Habilidade de colaborar e trabalhar em equipe
Habilidades de Liderança e Comunicação
Capacidade analítica (dados/indicadores) e de resolução de problemas
Disponibilidade para viagens
Boa comunicação e habilidade de relacionamento com múltiplas áreas
Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados
Experiência anterior em liderança de equipes
Diferenciais
Pós graduação
Inglês e/ou espanhol
TRABALHE CONOSCO
Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.
Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.
Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.
Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.
E aí, vem fazer moda responsável com a gente?
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
Full-time
Job function
Management and Manufacturing
Industries
Retail
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