Excelência em Experiência do Cliente
O profissional será responsável por coletar e estruturar dados de mercado para gerar insights que melhorem a jornada do cliente.
* Monitorar tendências de atendimento ao cliente, canais digitais e inteligência artificial
* Realizar estudos de benchmark com empresas líderes em experiência do cliente
* Identificar boas práticas de atendimento e estratégias de encantamento
Requisitos: Conhecimento avançado em análise de dados, habilidades de comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.
Vantagens: Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal.