Oportunidade para Analista de Sistemas em uma empresa que desenvolve soluções tecnológicas voltadas à redução da criminalidade, sempre com foco em impacto social, ética, colaboração e visão de futuro.Quais serão as suas responsabilidades:Gerenciar e acompanhar demandas relacionadas à configuração, manutenção e melhoria dos sistemas corporativos (ERP CIGAM, ClickUp e outros), incluindo gestão de chamados e solicitações internas.Traduzir necessidades das áreas de negócio em especificações funcionais e técnicas para configuração ou evolução dos sistemas.Manter atualizada a documentação funcional, regras de negócio e parametrizações realizadas, garantindo rastreabilidade e governança.Planejar, executar e acompanhar implantações de novos módulos, funcionalidades ou sistemas, incluindo testes e validações com usuários.Coordenar atualizações, mudanças de versão e ajustes sistêmicos, avaliando impactos operacionais e riscos.Garantir a estabilidade, disponibilidade e correto funcionamento das plataformas sob sua gestão.Atuar como interface técnica entre fornecedores de software e as áreas internas, assegurando aderência às necessidades operacionais. Avaliar a viabilidade técnica de novas demandas, considerando recursos nativos, integrações e impactos na arquitetura de TI. Garantir que as configurações e evoluções estejam alinhadas às diretrizes de arquitetura, segurança da informação e compliance da empresa.Ser o ponto focal para líderes e usuários-chave das áreas que utilizam os sistemas corporativos, coletando feedback contínuo. Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento com as áreas para revisão de demandas, melhorias e desempenho dos sistemas. Comunicar mudanças, manutenções programadas e eventuais indisponibilidades de forma clara e antecipada.Monitorar o uso, a performance e a aderência dos sistemas aos processos de negócio.Coletar indicadores de utilização, eficiência e satisfação dos usuários para apoiar decisões de melhoria. Propor e implementar melhorias contínuas nos fluxos de trabalho e configurações, visando aumento de eficiência e redução de retrabalho.Hard Skills para concorrer a essa oportunidade:Experiência comprovada na administração, configuração e sustentação de softwares corporativos, como ERP (CIGAM) e ferramentas de gestão (ClickUp, Jira, ServiceNow ou similares). Sólido conhecimento em gestão de acessos, perfis, permissões, papéis e parametrizações de sistemas. Capacidade de realizar integrações básicas entre sistemas (APIs, webhooks ou recursos nativos). Conhecimento em banco de dados para execução de consultas (SQL), extração de relatórios e apoio à análise de dados operacionais. Entendimento de processos de negócio (comercial, financeiro, projetos, operações e administrativo) para correta configuração e evolução dos sistemas.Soft Skills para concorrer a essa oportunidade:Comunicação clara e didática para atendimento, orientação e treinamento de usuários internos com diferentes níveis de conhecimento técnico. Capacidade de conduzir reuniões de levantamento de requisitos, alinhamento funcional e apresentação de novas funcionalidades. Habilidade para gerenciar expectativas de stakeholders internos, comunicando prazos, impactos e limitações técnicas de forma transparente. Postura consultiva e proativa no atendimento ao usuário, buscando compreender a necessidade real por trás das solicitações.