VAGA ABERTA: Service Desk Sênior – RemotoEm busca de uma carreira em uma empresa que valoriza a flexibilidade, desenvolvimento pessoal e sucesso da equipe? Com 28 anos de experiência e reconhecidos pelo GPTW pelo quinto ano consecutivo, estamos em busca de talentos para se juntarem a nós como Service Desk. Com matriz no Brasil e filiais em território internacional, oferecemos oportunidades para crescimento e desenvolvimento. Candidate-se agora e faça parte de uma equipe que transforma negócios e realiza sonhos!Requisitos essenciais:Graduação ou pós-graduação concluída de no mínimo 360 horas em Tecnologia da Informação ou correlatos;Experiência na área de Tecnologia da Informação, incluindo atendimento a chamados de usuários;Certificação ITIL v4 Foundation ou Site Reliability Engineering (SRE) Foundation (DevOps Institute);Possuir a DMM Foundation Certified.Requisitos adicionais:Conhecimento nos frameworks ágeis Scrum e Kanban;Experiência com ambientes de nuvem Azure e AWS;Vivência com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, GitHub Copilot, plataformas de geração de imagens ou automação de processos, aplicadas a: Automatização de tarefas, criação de relatórios e análise de dados, apoio à tomada de decisão e inovação contínua, melhoria da eficiência operacional e qualidade das entregas.Responsabilidades:Manter as infraestruturas da plataforma OutSystems licenciada ao cliente, incluindo ambientes, pacotes e extensões (add-ons);Realizar atualizações, aplicação de patches, correções de falhas e vulnerabilidades, bem como implementar melhorias e inovações tecnológicas na plataforma;Assegurar que a plataforma esteja otimizada para o desenvolvimento ágil de aplicações, operando com eficiência, confiabilidade e desempenho, alinhada às necessidades dos desenvolvedores e do negócio do cliente.Nossos cuidados com você:*Benefícios a variar de acordo com a modalidade de contrato Vale Alimentação ou Vale Refeição Ifood Empresas; Benefício indireto (valor fixo para custeio parcial do plano de saúde ou somado ao vale alimentação); Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Sys Manager - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Auxílio Creche; Assistência Médica;