O que buscamos Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, organizado(a) e responsável, que tenha facilidade em lidar com rotinas financeiras e operacionais no dia a dia. É essencial ter boa comunicação e postura profissional, com capacidade de atender clientes de forma clara, empática e objetiva, mantendo o equilíbrio entre um bom atendimento e o cumprimento de processos e prazos. Procuramos alguém com senso de prioridade, atenção a detalhes e capacidade de concentração, que consiga lidar com múltiplas demandas em um ambiente dinâmico. Valorizamos um perfil proativo, com autonomia, que busque soluções e contribua ativamente para a organização e controle financeiro dos projetos. Essa posição exige responsabilidade, organização e maturidade profissional para lidar com demandas financeiras e relacionamento com clientes. Requisitos Conhecimento em Excel Experiência com atendimento ao cliente, prestando suporte e resolução de demandas Boa comunicação e postura profissional Capacidade de concentração e organização para lidar com rotinas operacionais Perfil analítico, com atenção a detalhes Proatividade e senso de responsabilidade Disponibilidade de horário Localidade Buscamos profissionais com fácil acesso à região de trabalho, visando garantir pontualidade e melhor adaptação à rotina presencial. Principais responsabilidades Realizar atendimento ao cliente por múltiplos canais (telefone, WhatsApp e e-mail), garantindo agilidade, clareza e qualidade no suporte Realizar o atendimento às comissões de formatura e seus associados, assegurando um suporte eficiente, comunicação clara e excelência no relacionamento Gerenciar contratos de adesão, incluindo cadastro, alterações e encerramentos Ser responsável pela gestão financeira do fundo de formatura, acompanhando receitas, despesas e garantindo a saúde financeira do projeto Atualizar e controlar planilhas gerenciais, apoiando o acompanhamento financeiro e a tomada de decisão Monitorar a inadimplência e atuar de forma indireta na cobrança, contribuindo para a redução de atrasos Executar pagamentos a fornecedores, com conferência de dados, prazos e aderência aos processos internos Atender e resolver demandas via e-mail, mantendo comunicação clara, profissional e com boa escrita Conduzir reuniões com clientes, tanto para onboarding quanto para atendimento de demandas específicas, garantindo alinhamento e assertividade nas tratativas Realizar treinamentos de sistema para clientes, promovendo autonomia no uso das ferramentas Atuar com sistemas de controle financeiro e rotinas operacionais do setor