Desde
1977
, nossa jornada tem sido impulsionada por um forte propósito em
Servir
com
Paixão
, conectando caminhos, pessoas e sonhos. E agora queremos compartilhar essa energia com você
Estamos em busca de novos talentos para somar o nosso time de gigantes. Que tal fazer parte de uma empresa com crescimento acelerado que faz história há mais de quatro décadas?
Chegou seu momento, venha ser
#IN
Responsabilidades e atribuições
* Atendimento a chamados de incidentes e solicitações de melhorias nos sistemas, garantindo o cumprimento dos SLAs;
* Escalar chamados para níveis superiores de suporte a fim de obter solução nos atendimentos necessários;
* Analisar chamados para identificação de causa raiz;
* Atuar em parceria com as áreas de negócio para compreender e resolver incidentes, além de identificar oportunidades de melhoria nas plataformas Backoffice, WMS, TMS;
* Apoiar as áreas de negócio na definição e estruturação de escopos para novos projetos e iniciativas de melhoria;
* Prestar suporte técnico às consultorias contratadas, garantindo alinhamento e eficiência na implementação das demandas técnicas relacionadas aos sistemas;
* Criar artigos e popular base de conhecimento com erros conhecidos e procedimentos de correção.
Requisitos e qualificações
E o que você precisa ter?
* Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas da Informação, Engenharia da Computação e/ou áreas afins;
* Experiência em Análise de Requisitos;
* Experiência em infraestrutura (servidores Windows, redes, MS Active Directory);
* Conhecimento em Banco Dados (SQL Server, MySQL);
* Desejável: Modelagem de Dados: UML, BPMN e Gestão de Projetos: PMBOK, ITIL;
Diferenciais:
* Conhecimento de Fluxo/Processo (BPMN);
* Experiência com MS Office;
* Conhecimentos em Sistema ERP;
* Integração de Sistemas (Rest API, Web Service, SOAP);
* SAP Hana, Postgrees SQL;
* Sistemas (Rodopar, SAP, Sênior, Crystal Reports);
* Automação de Processos (RPA);
* Gestão de Projetos (Agile, Scrum, Waterfall/ PMBOK);
* Diagramas UML.
Informações adicionais
Vale Alimentação
Vale Refeição / Cesta
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Vale Transporte
Wellhub
Descontos em Farmácias
Descontos em Universidades
Descontos em Cursos de Idiomas
Orienteme (Programa de Saúde Mental)
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