Desde **1977**, nossa jornada tem sido impulsionada por um forte propósito em **Servir** com **Paixão**, conectando caminhos, pessoas e sonhos.
E agora queremos compartilhar essa energia com você!
Estamos em busca de novos talentos para somar o nosso time de gigantes.
Que tal fazer parte de uma empresa com crescimento acelerado que faz história há mais de quatro décadas?
Chegou seu momento, venha ser **#IN**!
**Responsabilidades e atribuições** No dia a dia você vai**:
- Atendimento a chamados de incidentes e solicitações de melhorias nos sistemas, garantindo o cumprimento dos SLAs.
- Escalar chamados para níveis superiores de suporte a fim de obter solução nos atendimentos necessários.
- Analisar chamados para identificação de causa raiz.
- Atuar em parceria com as áreas de negócio para compreender e resolver incidentes, além de identificar oportunidades de melhoria nas plataformas Backoffice, WMS, TMS.
- Apoiar as áreas de negócio na definição e estruturação de escopos para novos projetos e iniciativas de melhoria.
- Prestar suporte técnico às consultorias contratadas, garantindo alinhamento e eficiência na implementação das demandas técnicas relacionadas aos sistemas.
- Criar artigos e popular base de conhecimento com erros conhecidos e procedimentos de correção.
**Requisitos e qualificações** E o que você precisa ter?
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- Formação: Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas da Informação, Engenharia da Computação e/ou áreas afins.
- Desejável: Modelagem de Dados: UML, BPMN.
Gestão de Projetos: PMBOK, ITIL.
- Experiência na área de análise de sistemas.
**Conhecimentos Específicos/Técnicos - Hard Skills**:
- Banco Dados (SQL Server, MySQL)
- Fluxo/Processo (BPMN)
- MS Office
- Sistema ERP
- Integração de Sistemas (Rest API, Web Service, SOAP)
- Desejável SAP Hana, Postgrees SQL
- Desejável Sistemas (Rodopar, SAP, Sênior, Crystal Reports)
- Automação de Processos (RPA)
- Desejável Conhecimento em infraestrutura (servidores Windows, redes, MS Active Directory)
- Desejável Experiência em Análise de Requisitos
- Desejável Gestão de Projetos (Agile, Scrum, Waterfall/ PMBOK)
- Desejável Diagramas UML
**Informações adicionais** Oferecemos um pacote completo de benefícios incluindo**:
- Vale Alimentação
- Vale Refeição / Cesta
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Gympass
- Descontos em Farmácias
- Descontos em Universidades
- Descontos em Cursos de Idiomas
**Conecte seus sonhos aos nossos valores e vamos juntos compartilhar o caminho para o futuro.
**
Aqui somos movidos pelo propósito de **servir com paixão, conectando caminhos, pessoas e sonhos.
** Fazemos isso através de tudo o que transportamos pelos 4 cantos do Brasil, levando saúde, bem-estar, beleza, energia, entretenimento e diversão, melhorando a vida das pessoas e conectando-as com aquilo que mais desejam.
Esse propósito nos movimenta desde 1977, quando começamos nossa história com apenas 2 caminhões na cidade de Ribeirão Preto (SP), sede de nossa Matriz.
Desde então, trilhamos um caminho sólido de crescimento, nos tornando um dos maiores operadores logísticos do Brasil.
Nossa jornada é feita de pessoas que vivem o nosso propósito no dia a dia.
#SOUIN é nossa identidade, significa fazer parte e reflete o que nos une e que nos movimenta para compartilhar caminhos, criar conexões e atingir os nossos sonhos.
Criamos ambientes informais, leves e descontraídos.
Acreditamos na força do trabalho em equipe e na colaboração mútua.
Somos simples e objetivos em nosso jeito de ser, agindo de forma rápida para resolver os problemas e geramos oportunidades de crescimento para todos.
**Seu propósito se conecta ao nosso?
Vem ser #IN !