Buscamos um(a) Analista de Atendimento de Condomínio com perfil resolutivo, comunicativo e senso de responsabilidade elevado, para atuar diretamente no relacionamento com moradores, síndicos e conselhos, garantindo agilidade, clareza e organização na rotina dos condomínios administrados. Responsabilidades: - Conduzir reuniões com síndicos, conselheiros e condôminos, presencialmente ou por videoconferência; - Prestar atendimento ágil e cordial a moradores, síndicos e membros do conselho; - Atualizar o sistema de gestão com documentos, registros de atendimento e informações relevantes de cada condomínio; - Acompanhar e controlar o cumprimento das obrigações legais dos condomínios, como assembleias, certidões, manutenções obrigatórias, entre outras; - Atuar como facilitador entre clientes e demais áreas da empresa (financeiro, jurídico, manutenção etc.); - Apoiar a organização de assembleias e eventos administrativos. Requisitos: - Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação Social (Relações Públicas), Secretariado Executivo ou áreas correlatas; - Boa comunicação verbal e escrita; - Perfil proativo, resolutivo e com senso de urgência; - Organização e responsabilidade na gestão de múltiplos atendimentos e prazos; - Domínio do pacote Office e familiaridade com sistemas de gestão (ERP ou plataformas condominiais); - Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações de conflito com empatia e profissionalismo. Diferenciais: - Experiência anterior em administradoras de condomínios ou atendimento a clientes; - Conhecimento das normas e obrigações legais relacionadas à gestão condominial; - Vivência em mediação de conflitos e comunicação institucional; - Disponibilidade para participar de reuniões noturnas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.601,44 - R$2.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - Adicional noturno - Hora extra Experiência: - Microsotf Excel (preferencial) - Atendimento ao Cliente (preferencial)