Desafie o mercado com a IHARA ao seu lado! Somos a IHARA porque assim escolhemos ser! Sonhamos grande. Acreditamos que a capacidade humana é ilimitada e nos desafiamos sempre. Responsabilidades e atribuições - Fornecer suporte técnico, relacionado à funcionalidade, configuração e uso do sistema. - Identificar requisitos e propor soluções, melhorias no processo/ rotinas do Protheus em base a necessidade das áreas de negócios e administrativo. - Diagnosticar e resolver problemas técnicos e de software dos usuários do sistema Protheus, garantindo a continuidade das operações comerciais. - Registrar e acompanhar incidentes de suporte, garantindo que todos os problemas sejam documentados e resolvidos de acordo com os procedimentos estabelecidos. - Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e relatar bugs ou deficiências no sistema. - Participar da implementação de atualizações e melhorias no sistema, garantindo que sejam testadas e implantadas com sucesso. - Treinar e orientar os usuários finais do sistema sobre as melhores práticas de uso e solução de problemas comuns. - Manter a documentação técnica atualizada, incluindo procedimentos de suporte, FAQs e guias de usuário, para facilitar o autoatendimento e a resolução de problemas. Requisitos e qualificações - Formação: Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. - Conhecimento no sistema Protheus (TOTVS) - Experiência: Backoffice Protheus, Manufatura, controladoria, e outras soluções de segmentos. Informações adicionais Principais benefícios: - Assistência Médica; - Assistência Odontológica; - Refeitório na empresa; - Vale Alimentação; - Transporte fretado; - Previdência Privada; - Gympass; - PLR. - Todas as nossas oportunidades são elegíveis para profissionais com deficiência e/ou reabilitados._ Há 59 anos, a IHARA trabalha lado a lado do agricultor, desenvolvendo novas tecnologias que contribuem para proteger o potencial produtivo dos mais diversos cultivos. Com mais de 80 produtos no portfólio para atender mais de 100 culturas diferentes, temos como propósito solucionar o dia a dia do agricultor no campo e contribuir com o progresso e a competitividade da agricultura brasileira. Temos muito orgulho de estar neste solo, trabalhando constantemente para manter nossa agricultura entre as maiores do planeta. Somos a IHARA porque assim escolhemos ser!