Buscamos um profissional que se identifique com nosso propósito e tenha as seguintes qualificações:Organizacionais: Disciplina que nos fortalece, Segurança em cada atitude, Gratidão que nos conecta, Vibração que inspira.Habilidades: Liderar com presença, tomar decisões rápidas, desenvolver equipe, garantir a excelência no atendimento e manter o ambiente organizado e fluido.Comportamentais: Comunicação clara, inteligência emocional, empatia, postura profissional e resiliência para lidar com diferentes situações.Conhecimentos: Técnicas de atendimento ao cliente, organização de escalas, distribuição de mesas, abertura e fechamento de salão, além de acompanhamento de indicadores de qualidade.Vivência desejável: Experiência prévia com liderança de equipes no setor de alimentos e bebidas, com atuação direta no atendimento ao cliente e gestão de performance da equipe.Como Líder de Atendimento no Grupo FIT, você será o piloto que comanda o ritmo do salão, garantindo que cada detalhe da experiência do cliente cruze a linha de chegada com excelência, cordialidade e agilidade. Seu papel é essencial para transformar cada visita em um momento memorável, com padrão impecável e alta performance da equipe.Comando e ExperiênciaLiderar e supervisionar garçons, cumins e recepcionistas, garantindo sintonia, ritmo e excelência no atendimento.Acompanhar toda a jornada do cliente, atuando de forma proativa para resolver ocorrências e transformar situações em experiências positivas.Ser a referência do salão, inspirando a equipe com atitude, presença e foco no resultado.Organização e FluxoPlanejar escalas, distribuir mesas e orientar a equipe para manter o salão organizado, ágil e funcional.Garantir a execução dos processos de abertura e fechamento, assegurando controle e eficiência operacional.Monitorar padrões de atendimento e qualidade, assegurando que cada detalhe da experiência seja impecável.Desenvolvimento e PerformanceApoiar e conduzir treinamentos, promovendo crescimento individual e alinhamento da equipe com os valores do Grupo FIT.Acompanhar desempenho e fornecer feedbacks, estimulando a alta performance e o espírito colaborativo.Trabalhar lado a lado com o time, fortalecendo comunicação, disciplina e integração entre salão e cozinha.