Acréscimo de profissionais responsáveis pela atenção ao público em unidades de saúde.
Desenvolver habilidades para o suporte adequado aos usuários nos postos de atendimento.
Aumentar a satisfação dos clientes por meio do tratamento eficiente e personalizado.
Possuir conhecimento avançado em procedimentos administrativos relacionados à gestão de convênios médicos.
Cadastramento e autorização de atendimentos conforme os planos de operadora das recepções.
Autorizar procedimentos de acordo com as solicitações médicas, conferindo e atualizando dados pessoais dos pacientes no sistema.
Conferir e atualizar a categoria do convênio na entrada única/titular convênio; Conferir os dados das guias médicas no fechamento de plantão.
Zelar pelos documentos, arquivos e bens patrimoniais, repassar informações necessárias em caso de dúvidas.
Fazer análise completa das necessidades dos pacientes antes de prover qualquer atendimento para garantir que eles recebam serviços personalizados e eficientes.
Estar preparado para responder às perguntas e preocupações dos pacientes e suas famílias de forma educativa e acolhedora.
Incorporar inovações e melhorias contínuas nas rotinas de trabalho para otimizar processos e aumentar a produtividade.
Requisitos e qualificações
* Nível de ensino: Ensino Médio Completo;
* Experiência anterior: Necessário experiência com atendimento ao público;
Benefícios
Ocupar-se pela integridade, transparência e respeito dentro do ambiente de trabalho.
Mantendo um relacionamento sólido com os colegas de trabalho e equipe de supervisores.
Apresentar resultados consistentes e contribuir para o sucesso da equipe em seu setor específico.
Outros
Ser uma pessoa comunicativa e positiva, além de estar sempre disposto a aprender e se adaptar às novas situações.