Oferecemos uma oportunidade de carreira excepcional para um profissional capacitado em atendimento e suporte ao usuário, com habilidades avançadas em espanhol e experiência em atividades relacionadas à tecnologia da informação.
A Descrição do Cargo
Nossa empresa está procurando por alguém que possa fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes. O candidato ideal terá a capacidade de atender às necessidades dos usuários, resolvendo problemas e oferecendo soluções eficazes.
* Atender às solicitações de chamados de suporte;
* Resolver incidentes de acordo com os processos estabelecidos;
* Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática;
É importante destacar que o cargo é uma excelente oportunidade para aqueles que buscam uma carreira desafiadora e repleta de chances de crescimento.
Requisitos E Habilidades Requeridas
O perfil do candidato deve apresentar as seguintes características:
* Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI;
* Habilidades avançadas em espanhol;
* Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe;
* Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento;
Benefícios
Além das oportunidades de desenvolvimento profissional, nossa empresa oferece também um conjunto de benefícios competitivos, incluindo:
* Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos;
* Plano odontológico;
* Programa de remuneração variável;
* Vale transporte;
* Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade;
* Wellhub (Gympass);
* Convênio com farmácias – descontos em medicamentos;
* Previdência Privada com seguro de vida adicional;
* Seguro de vida;
* Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa);
* Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas);
* Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações;
* Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente);
* Programa de treinamentos internos e externos;
* Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente);
* Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares);
* Terapia online;
* Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges);
* Trabalho remoto para gestantes;
* Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro;
* Day off no seu aniversário;
* Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos);
* Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa);
* Accolade (Programa de reconhecimento).
Informações Adicionais
Entendemos a diversidade como um fator valioso e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo e acolhedor para todos os nossos funcionários. Além disso, todos os nossos processos são igualitários e não discriminatórios, garantindo que cada candidato tenha a mesma chance de sucesso.