Oportunidade: Arquiteto de Soluções ServiceNow
📍 Modelo de atuação: Remoto
⏳ Tempo de alocação: Indeterminado
🗣 Idioma: Inglês Avançado
✅ Requisitos
Experiência
Experiência sólida com ServiceNow
Atuação prévia como:
Solution Architect
Technical Architect
Implementador ServiceNow
Conhecimentos Técnicos
- Desenvolvimento na plataforma ServiceNow
- Arquitetura de soluções
- CSDM (Common Service Data Model) – obrigatório
- Ciclo de Desenvolvimento de Software (SDLC)
- Metodologias ágeis
- Gestão de múltiplas prioridades
Requisitos Técnicos Desejáveis
Certificações
Certificações ServiceNow, especialmente:
CTA – Certified Technical Architect
Conhecimentos Adicionais
- Automação de processos
- Produtividade operacional
- Frameworks de risco e compliance
Experiência Complementar
- Análise de dados e métricas
- Gestão de operações alinhadas à estratégia organizacional
Atividades e Responsabilidades
Desenhar soluções alinhando requisitos de negócio às funcionalidades nativas do ServiceNow
Gerenciar e evoluir o roadmap de produtos
Colaborar com times globais:Produto Desenvolvimento Arquitetura Negócio
Traduzir requisitos em:
User stories Especificações técnicas
Atuar como especialista (SME) em produtos ServiceNow
Orientar times técnicos e clientes, priorizando o uso padrão da plataforma (evitando customizações excessivas)
Apoiar a definição da estratégia e da evolução da plataforma
Trabalhar em conjunto com Product Managers na definição de soluções e casos de uso
Garantir alinhamento com boas práticas e tendências de mercado
Conduzir interações com stakeholders internos (perfil customer-facing)
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