Job Description
1. Manutenção e instalação: Executar manutenções preventivas e corretivas, e conduzir instalações e configuração de equipamentos.
2. Suporte ao Cliente e Operação: Compreender as necessidades do Customer Service Management (CSM) e oferecer suporte proativo nas operações para garantir a satisfação do cliente.
3. Gestão de Chamados e Tickets: Ser responsável pela abertura, tratamento e controle do fluxo de requisições de suporte e tickets.
4. Elaboração de Relatórios: Preparar relatórios de manutenção corretiva e preventiva, relatórios do sistema e procedimentos operacionais.
Basic Requirements
Requisitos Obrigatórios:
5. Base em Brasília/DF
6. Formação: Técnico em Redes, Computação, Eletrônica ou áreas relacionadas
7. NR10
8. CNH Válida: Categoria B.
9. Disponibilidade para Viagens: 25% a 50% do período (base Brasília/DF).
10. Experiência em Infraestrutura de Redes, Elétrica e Cabeamento estruturado;
11. Conhecimento intermediário: Redes IP, Design de Redes e Troubleshooting: Ethernet, TCP/IP, L2/L3, MPLS, VPNs.
12. Experiência em Configuração de Sistemas Operacionais: Unix, Linux e Windows Server
13. Experiência em Instalação e Manutenção de Servidores.
14. Proficiência em Pacote Office e/ou Google Workspace.
Requisitos desejáveis:
15. Conhecimento em Firewall Palo Alto e switches Extreme
16. Conhecimento em Rede 3G/4G e LTE
17. Conhecimento em Produtos Motorola Solutions.
18. Conhecimento em Zabbix.
19. Noções de Cloud: Certificação Azure ou equivalente.
20. Noções em APCO 25 e Dimetra
21. Inglês: Conversação e escrita intermediária
22. Certificação ITIL.
#LI-WC1
Travel Requirements
None
Relocation Provided
None
Position Type
Experienced
Referral