Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu desafio? Atuar na gestão operacional da manutenção das unidades, garantindo agilidade, qualidade na execução dos serviços e acompanhamento dos indicadores da operação;
Registrar, acompanhar edirecionar chamados de manutenção via sistema corporativo;
Priorizar demandas críticas que impactem operação, segurança ou experiência do cliente;
Acionar e acompanhar fornecedores terceirizados, garantindo cumprimento de SLA, qualidade e prazo de execução;
Acompanhar cronogramas de manutenção preventiva e corretiva das unidades;
Monitorar indicadores operacionais como backlog, SLA, reincidência, produtividade e tempo de atendimento;
Desenvolver e atualizarcontroles, relatórios e dashboards operacionais em Excel e/ou Power BI;
Realizar análises operacionais, identificando gargalos, causas raiz e oportunidades de melhoria contínua;
Conduzir reuniões de acompanhamento com fornecedores, operação e áreas internas;
Estruturar e acompanharplanos de ação voltados à melhoria da eficiência operacional e redução de recorrências;
Apoiar projetosde melhoria contínua, padronização e ganho de produtividade da área;
Garantir organização, confiabilidade e governança das informações da operação.Requisitos e qualificaçõesIngredientes para o combo Experiência prévia com manutenção predial, facilities, operações ou gestão de manutenção;
Experiência na gestão ecobrança de fornecedores terceirizados;
Vivência com sistemas de chamados e acompanhamento de SLA;
Capacidade analítica e orientação por dados;
Excel avançado paraanálise e estruturação de controles;
Conhecimento emPower BIserá considerado diferencial;
Capacidade de interpretar indicadores e transformar dados em planos de ação;
Perfil organizado, proativo, com senso de dono e boa capacidade de priorização;
Boa comunicaçãoe habilidade para conduzir alinhamentos com diferentes áreas.Informações adicionaisBenefícios:
- Flex Office;
- Vale Refeição ouAlimentação;
- Cartão Multibenefícios;
- Vale-transporte,estacionamento ou fretado;
- Plano de saúde eodontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);
- Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão);
- Bônus Atrativo Anual;
- Parceria com universidades e instituições de ensino;
- Programas de saúdee bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);
- TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício);
- Day off de aniversário.