Descrição do Cargo:
O nosso especialista de billing desempenha um papel fundamental na equipe responsável pela gestão de SIM cards e conectividade global.
* Executa fechamentos mensais e elabora books de resultados gerenciais de forma precisa e eficiente.
* Garante a integridade e confiabilidade dos CDRs, relatórios e bases de tráfego, com índices mínimos de erro.
* Analisa e resolve contestações de clientes e fornecedores, garantindo precisão e transparência nos dados.
* Gerar e disponibilizar bases de informação diárias, relatórios e dashboards (BI) para o time de Billing.
* Contribui para os processos de Garantia de Receita, validando a coleta e processamento dos CDRs nas plataformas de telefonia.
* Apoiia o processo interno de faturamento (CDR → Billing → Consolidado), garantindo execução no prazo e sem falhas.
* Configura tarifas, planos e produtos nos sistemas de Billing, em parceria com as áreas de Produtos e Pricing.
* Fornece suporte aos indicadores e KPIs de billing, faturamento e bases diárias, garantindo cumprimento dos SLA's e uptime.
* Promove melhoria contínua dos processos de billing e relatórios, garantindo correto processamento de todo o tráfego e serviços.
* Colabora com áreas técnicas e squads de projeto, especialmente Operações, em atividades de provisionamento, ativação e integração de sistemas.
Requisitos Fundamentais:
* Formação superior em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;
* Pós-graduação ou especialização em Tecnologia da Informação, Administração, Economia ou Engenharia;
* Conhecimento avançado em Analytics, BI Services e Big Data, aplicados à análise e gestão de dados;
* Domínio de conceitos de Data Science, com foco na geração de insights estratégicos;
* Conhecimento das normas e regulamentações do setor de Telecomunicações.
Benefícios:
* VR (Vale Refeição) para os dias também de Home Office, VA e Gratificação de Férias no VR/VA;
* Assistência Médica, Odontológica e seguro de vida;
* PPR (Programa de Participação por Resultados)
* Flexibilidade: Modelo de trabalho híbrido com até 3 dias em HO;
* Bem-Estar: Wellhub (GymPass), frutas no escritório e o programa Elleva (acompanhamento de equipe multidisciplinar de nutricionista, educador físico e psicólogo), convênio farmácia e auxílio medicamentos para patologias graves;
* Auxílio PCD para dependentes;
* Plano de telefonia Arqia com descontos (Arqia4you);
* Vale-transporte, reembolso de estacionamento ou fretado;
* Reconhecimento: Prêmios por tempo de trabalho na empresa e reconhecimento por desempenho no trabalho;
* Incentivo ao desenvolvimento por meio de Bolsa de Estudos;
* Empréstimos consignados;
* Day off de aniversário e gratificação no Flash de aniversário.