Responsabilidades:
* Realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp, e presencialmente, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.
* Identificar necessidades, esclarecer dúvidas, registrar solicitações e encaminhar demandas para as áreas responsáveis.
* Acompanhar chamados abertos até a resolução, mantendo o cliente informado durante todo o processo.
Requisitos:
* Ensino médio completo
* Experiência prévia com atendimento ao cliente (será um diferencial);
* Boa comunicação verbal e escrita, proatividade e empatia.
* Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de pressão.
* Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.