Descrição e Atividades
Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários (alunos, professores, funcionários), seja pessoalmente, por telefone ou acesso remoto, auxiliando na resolução de problemas de software e hardware.
Auxiliar no monitoramento da rede local, na configuração de e-mails institucionais e na verificação da conectividade com a internet.
Auxiliar na identificação de falhas e defeitos em computadores e outros equipamentos (impressoras, projetores), e realizar manutenção básica.
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