Área e especialização profissional: Segurança - Rastreamento, Monitoramento Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Local de trabalho: Km 28,5 da Rodovia dos Imigrantes (SP-160) – Batistini. São Bernardo do Campo – SP Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias presenciais e 2 dias home office, com possibilidade de ajuste conforme demanda) Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30 Responsabilidades e atribuições O que esperamos que você realize: Monitoramento de Ambiente Monitorar servidores físicos e virtuais (Windows e Linux) Acompanhar alertas de CPU, memória, disco, rede e serviços Realizar análise inicial de incidentes e registro de chamados Escalar ocorrências para níveis N2/N3 quando necessário Conectividade e Serviços de Rede Monitorar links e conectividade da rede Apoiar na resolução de problemas básicos de DNS, DHCP e autenticação Auxiliar usuários no acesso a sistemas e servidores Identificar e reportar instabilidades de rede Rotinas Operacionais Executar reinicialização de serviços conforme procedimentos Aplicar patches e atualizações sob orientação Apoiar na administração básica de Active Directory (usuários, grupos e permissões) Auxiliar na gestão de servidores de arquivos e impressão Apoio a Projetos Apoiar em atividades de atualização e implantação de servidores Realizar testes básicos em ambiente de homologação Auxiliar na instalação física e lógica de equipamentos Apoiar no acompanhamento de fornecedores Documentação e Processos Registrar incidentes, mudanças e atividades realizadas Atualizar inventário de servidores e ativos Seguir processos de Incidente, Problema e Mudança (ITIL) Participar de reuniões de alinhamento da equipe Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida