Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Administrador de Redes Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial noites Graduação completa na área de TI; Disponibilidade para atuação noturno - escala 12h por 36h; Experiência com monitoramento ZABBIX e Grafana; Monitoramento de toda a infraestrutura, servidores e sistemas com ferramentas disponíveis; Acompanhamento e avaliação de alarmes prioritários; Tratamento de chamados junto a operadoras; Atender os chamados por telefone e/ou controle remoto seguindo o Scripts de atendimento, proporcionando solução efetiva e com qualidade; Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento.