Requisitos Mínimos
* Formação: graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
* Experiência: mínimo de 5 anos em infraestrutura corporativa, sendo pelo menos 2 em função de liderança técnica ou supervisão.
* Certificações desejáveis:
* Microsoft (AZ-104, AZ-305), Google Cloud Associate/Professional, Oracle OCI Architect.
* ITIL Foundation v4, CompTIA Network+ ou Security+, FinOps Certified Practitioner.
Perfil Comportamental Esperado
* Liderança técnica e inspiradora, com foco em resultados e no desenvolvimento da equipe.
* Pensamento estratégico e sistêmico, com capacidade de equilibrar prioridades operacionais e de longo prazo.
* Tomada de decisão baseada em dados e mentalidade voltada a eficiência e automação.
* Comunicação clara e assertiva, capaz de dialogar com áreas técnicas e executivas.
* Resiliência sob pressão e postura proativa em crises e incidentes críticos.
* Capacidade de negociar prioridades e influenciar stakeholders de diferentes níveis.
Diferenciais Valorizados
* Vivência em ambientes multicloud complexos com integração entre Azure, GCP e OCI.
* Experiência em operações logísticas, transporte ou supply chain.
* Histórico de implantação de observabilidade corporativa e automações de infraestrutura.
* Experiência em gestão de custos cloud (FinOps) e otimização de contratos de telecom.
* Capacidade comprovada de liderar times técnicos multidisciplinares e projetos de modernização.
* Certificações avançadas (Azure Solutions Architect Expert, FinOps Professional, VCP, CCNP ou similares).
* Experiência em condução de atividades de equipe:
* Cloud e Virtualização: Azure, GCP, Oracle Cloud (OCI), VMware vSphere, Hyper-V, Kubernetes, Docker.
* FinOps e DevOps: Azure DevOps, Terraform, Ansible, CI/CD, automação de infraestrutura.
* Redes e Segurança: TCP/IP, BGP, OSPF, VLANs, VPNs, Wi-Fi corporativo, FortiGate, Cisco Meraki, SD-WAN, balanceadores de carga.
* Monitoramento e Observabilidade: Zabbix, Grafana, Prometheus, PRTG, Elastic Stack, Azure Monitor.
* Backup e DR: Veeam, Networker, políticas de replicação e alta disponibilidade.
* Ferramentas de Gestão: GLPI, ITSM em geral
* Metodologias: ITIL, COBIT, ISO 27001, SRE, práticas de governança e operação 24x7.
Missão do cargo
Assegurar a estabilidade, segurança, desempenho e evolução da infraestrutura corporativa em uma empresa de logística de grande porte, com múltiplas filiais e operação 24x7. O Supervisor de Infraestrutura será responsável por liderar a equipe técnica (atualmente 11 profissionais), coordenando as áreas de redes, servidores, nuvem, telecomunicações, CFTV e monitoramento. Sua missão é garantir que os serviços de tecnologia sustentem os processos logísticos e corporativos de forma contínua, escalável e eficiente, atuando com visão estratégica sobre ambientes híbridos (on-premises e multicloud), DevOps e FinOps.
Principais Responsabilidades e Atribuições
* Gestão de Equipe e Operações:
* Liderar e desenvolver uma equipe de profissionais técnicos (infraestrutura, redes, datacenter, cloud e suporte).
* Estabelecer prioridades, metas e indicadores de desempenho (KPIs e SLAs) da área.
* Garantir o cumprimento dos níveis de serviço e a execução dos planos de continuidade.
* Infraestrutura Multicloud e DevOps/FinOps:
* Supervisionar ambientes em Azure, GCP e Oracle Cloud (OCI), incluindo servidores, storage, automações, pipelines e custos.
* Implementar práticas de FinOps para otimização de consumo em nuvem, controle de gastos e governança de recursos.
* Apoiar times de desenvolvimento e dados na sustentação de pipelines, integrações e automações.
* Ambiente On-Premises e Datacenter:
* Coordenar a gestão de servidores físicos e virtuais, storages, energia e climatização de datacenters.
* Gerenciar infraestrutura de CFTV e câmeras IP, garantindo disponibilidade e retenção de imagens conforme normas internas.
* Acompanhar políticas de backup, replicação e recuperação de desastres (DRP).
* Redes Físicas e Lógicas:
* Supervisionar a infraestrutura de redes cabeadas e Wi-Fi corporativas em todas as filiais.
* Garantir desempenho e segurança em VLANs, VPNs, roteamento e segmentação lógica.
* Coordenar projetos de expansão, cabeamento estruturado e atualizações de rede.
* Segurança de Perímetro e Conectividade:
* Administrar e revisar configurações de firewalls, SD-WAN, links de comunicação e telecom.
* Coordenar políticas de segurança, controle de acesso, balanceamento e redundância de links.
* Garantir a alta disponibilidade dos serviços críticos e conectividade entre filiais.
* Observabilidade, NOC e Performance:
* Implantar e supervisionar soluções de monitoramento unificado (Grafana, PRTG, etc.).
* Garantir visibilidade em tempo real sobre disponibilidade, uso de recursos e incidentes críticos.
* Apoiar decisões estratégicas baseadas em métricas de desempenho e tendências.
* Projetos e Sustentação:
* Gerir o portfólio de projetos de infraestrutura, atuando desde o planejamento até a entrega.
* Coordenar atividades de sustentação preventiva e corretiva, priorizando estabilidade e escalabilidade.
* Promover automação de processos e adoção de boas práticas ITIL e de engenharia de confiabilidade (SRE).
* Governança e Compliance:
* Garantir aderência às políticas corporativas de segurança e conformidade regulatória.
* Manter documentação técnica e registros de incidentes, mudanças e configurações atualizados.
* Participar ativamente de auditorias e processos de melhoria contínua.