* Fornecer suporte ao cliente, objetivando acalmar a situação e passar confiança na resolução dos problemas, realizando os procedimentos operacionais e técnicos, diariamente.
* Atualizar versões do ERP para o cliente, sempre que necessário, objetivando melhorias contínuas no serviço prestado.
* Responsável por reportar problemas para a equipe de desenvolvedores interna, verificando em conjunto qual o grau de gravidade do problema objetivando resolver ou criar solicitações para possíveis correções de inconsistências no ambiente do cliente à equipe de desenvolvedores interna.
* Configurar hardwares para o cliente através do teamviewer, sempre que necessário.
* CONHECIMENTOS: Ensino Médio Completo Conhecimento em informática Ensino Superior Incompleto ou Completo em área de TI (Desejável) Curso Técnico em área de TI (Desejável).
* HABILIDADES: Boa comunicação verbal Experiência com atendimento ao cliente é um diferencial; Experiência em empresa de tecnologia, preferencialmente na área de Suporte técnico é um diferencial;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.600,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Auxílio-combustível
* Seguro de vida
* Vale-refeição