A Liberty Health é uma empresa inovadora que visa transformar o setor de saúde no Brasil com soluções tecnológicas em inteligência artificial, interoperabilidade de dados e gestão hospitalar. Atuamos junto a grandes redes hospitalares e laboratórios, trazendo uma abordagem única e transformadora para o setor, com parcerias estratégicas, incluindo AWS, H2O e ServiceNow. Estamos em busca de profissionais Analista de Negócios - Pleno comprometido(a) para integrar nossa equipe em Maranhão: - na Rede de Hospitais Regional. Se você gosta de desafios e busca uma oportunidade para contribuir em projetos de alto impacto, esta vaga é para você! Profissionais Requisitados: Enfermeiros; Farmacêuticos; Fisioterapeutas; Administração; TI Missão do cargo: Estamos em busca de alguém que faça a ponte entre o time de negócio (quem usa o sistema) e o time de tecnologia, ajudando a melhorar e modernizar nosso Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP). Você vai entender como os processos funcionam hoje, sugerir ajustes para torná‑los mais eficientes e garantir que as soluções técnicas atendam às necessidades de todos. Principais Responsabilidades: - Entender e melhorar processos:Conversar com usuários para mapear como as atividades ocorrem hoje, identificar pontos de melhoria e desenhar novas maneiras de trabalhar. - Comunicar times e pessoas:Ser o contato entre quem usa o sistema (médicos, equipe administrativa), o suporte técnico e os desenvolvedores, garantindo que todos falem a mesma língua. - Gerenciar expectativas:Acompanhar prazos e entregas, mantendo as áreas envolvidas informadas sobre o andamento e ajustando o plano quando necessário. - Conduzir mudanças:Organizar workshops e reuniões para apresentar novidades, engajar as equipes e reduzir resistências. - Análise e Diagnóstico de Incidentes Críticos: Investigar incidentes complexos em PEP, identificar causas raiz e propor soluções eficazes, documentando chamados e desdobramentos. - Investigar e resolver problemas críticos:Ao surgir um incidente grave no PEP, você vai diagnosticar a causa, acionar o time certo e acompanhar até a solução. - Acompanhar desempenho:Monitorar como o sistema está se comportando, apontar possíveis falhas antes que virem problemas e sugerir melhorias contínuas. - Liderar o suporte:Orientar o time de atendimento sobre melhores práticas, ajudar no treinamento e revisar procedimentos. - Facilitação de Reuniões e Workshops: Conduzir sessões estratégicas para levantamento de requisitos, alinhamento de soluções e apresentação de resultados para equipes internas. - Registros:Documentar fluxos, decisões, correções e aprendizados para manter um histórico fácil de consultar. Conhecimentos desejáveis: - Experiência em métodos ágeis (Scrum, Kanban) e gestão de projetos de TI. - Boa capacidade de enxergar processos, fazer análises e propor melhorias práticas. - Habilidade para ouvir diferentes perfis (médicos, suporte, desenvolvedores) e traduzir demandas em requisitos claros. - Vivência em sistemas de saúde, especialmente PEP ou outros sistemas hospitalares. - Facilidade de comunicação e relacionamento com diversos times. - Prática em conduzir reuniões, workshops e apresentações. - Conhecimento em ferramentas como Jira, Confluence, Bizagi, Visio (ou similares). - Noções de análise de dados e indicadores de desempenho para embasar suas propostas. - Atenção na documentação de incidentes e soluções, garantindo que o time aprenda com cada caso. Graduação: Áreas da Saúde e Tecnologia