Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica Nível hierárquico: Consultor Número de vagas: 3 Local de trabalho: Nova Iguaçu, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Um consultor de vendas de colchões atua como um especialista, auxiliando os clientes a encontrar o colchão ideal para suas necessidades. Ele oferece atendimento personalizado, demonstrando produtos, esclarecendo dúvidas e acompanhando o processo de venda até a conclusão, visando garantir a satisfação do cliente e o cumprimento das metas da empresa. Responsabilidades: Atendimento ao Cliente: Recepcionar e orientar os clientes na escolha do colchão, seja na loja física ou por telefone e outros meios digitais. Demonstração de Produtos: Apresentar as características e benefícios dos diferentes tipos de colchões, explicando as tecnologias e materiais utilizados. Identificação de Necessidades: Entender as preferências e necessidades individuais de cada cliente, como biotipo, posição de sono e problemas de saúde, para recomendar o colchão mais adequado. Negociação e Fechamento de Vendas: Apresentar as condições comerciais, negociar preços e formas de pagamento, e finalizar a venda de forma eficiente. Pós-Venda: Manter contato com o cliente após a compra para garantir sua satisfação e fidelização, oferecendo suporte e assistência técnica se necessário. Organização da Loja: Contribuir para a organização e apresentação da loja, garantindo que os produtos estejam expostos de forma atraente e convidativa. Prospecção de Clientes: Em alguns casos, o consultor pode ser responsável por prospectar novos clientes, seja por meio de contatos telefônicos, redes sociais ou outras estratégias de marketing. Habilidades: Conhecimento sobre Produtos: É fundamental que o consultor possua um amplo conhecimento sobre os diferentes tipos de colchões, suas tecnologias e benefícios, para oferecer um atendimento especializado. Habilidade de Comunicação: A capacidade de se comunicar de forma clara, objetiva e persuasiva é essencial para apresentar os produtos, esclarecer dúvidas e fechar vendas. Empatia e Relacionamento Interpessoal: O consultor deve ser capaz de se colocar no lugar do cliente, entender suas necessidades e construir um relacionamento de confiança. Técnicas de Vendas: O domínio de técnicas de vendas, como abordagem, negociação e fechamento, é fundamental para alcançar as metas estabelecidas. Organização e Planejamento: A capacidade de organizar o próprio tempo, gerenciar as vendas e manter a loja organizada é importante para o bom desempenho. Adaptabilidade: O mercado está em constante mudança, por isso, o consultor deve ser adaptável e buscar constantemente novas estratégias e conhecimentos.