Job descriptionDefinição de estratégias de comunicação alinhadas às necessidades da marca, incluindo o desdobramento, curadoria e aprovação de materiais e conteúdos voltados principalmente para as redes sociais.
Atuação em conjunto com parceiros, fornecedores e áreas internas para garantir a implementação das ações, acompanhando resultados e KPIs relacionados à comunicação, vendas, reputação, pós-venda e ciclo de vida do cliente.
Responsável pelo monitoramento da saúde da marca, interação com clientes, gestão de SLA e interface com os times das áreas envolvidas.Main responsibilitiesDesenvolvimento de estratégias e conteúdos de comunicação para campanhas e comunicações nas redes sociais da marca, junto as áreas internas envolvidas e parceiros externos;Acompanhamento e gestão do calendário editorial mensal para todas as plataformas da marca;Construção de briefings e direcionais claros e detalhados para agência de Comunicação, assegurando alinhamento com os objetivos estratégicos e KPIs de sucesso;Acompanhar, quando necessário, eventos específicos de divulgação de marca, produto ou de vendas/ pós vendas, contribuindo para alcance de resultados incluindo disponibilidade para eventuais viagens;Analisar os resultados das ações de comunicação, bem como seus resultados em imagem de marca, vendas e outros KPIs definidos pela área conforme o objetivo de cada comunicação e aplicar as lições aprendidas para o aprimoramento contínuo de futuras iniciativas;Elaboração de estratégia e interface com influenciadores e possíveis parceiros;Coordenar processo e resultado demonitoramento com a agência responsável;Elaboração e acompanhamento de contratos pré estabelecidos em plataformas internas junto as frentes contratadas e área juridica interna;Planejar e priorizar demandas e necessidades estratégicas, mantendo uma interface eficaz com diversas áreas internas para garantir sinergia das ações e o alcance de objetivos tanto de demandas próprias como direcionadas a parceiros estratégicos ou de criação;Participação em reuniões e fóruns estratégicos ou de projetos especificos, garantindo a boa execução junto aos times envolvidos e contribuindo com insights estratégicos e relevantes;Elaboração de apresentações e materiais sobre estratégias, campanhas, comunicações, resultados e outras necessidades relacionadas as atividades da área;Atuação na gestão e atendimento de demandas de comunicação da marca, incluindo canais além das redes sociais, quando definido pela área responsável;Realizar a gestão da verba/ budget da área para a boa aplicação nos projetos e/ou priorizações especificas conforme necessidades.Monitoramento de interação das reclamações dos clientes, SLA, saúde da marca e interface com os times de CRC e áreas envolvidas;Elaboração e controle de contratos de Comodato.Requirements and skillsFormação Superior completa em Publicidade e Propaganda, Marketing, Jornalismo ou áreas correlatas;Desejável Inglês Avançado;Experiência e familiaridade com estratégias de marketing e atuação em canais de comunicação online e offline, com atenção à necessidade de adequações criativas conforme os diferentes canais e públicos-alvo;Vivência em gerenciamento de tempo, demandas e projetos, incluindo elaboração de briefings, planejamento e condução de múltiplas iniciativas simultâneas, com foco na qualidade das entregas e no cumprimento de prazos;Domínio das ferramentas do pacote Office 365 (Word, PowerPoint, Excel, Outlook, Teams) e facilidade com plataformas digitais como OneDrive, Google Drive, Docs e Sheets;Perfil disciplinado, organizado e resiliente, com capacidade de seguir processos internos e, ao mesmo tempo, propor melhorias e inovações quando aplicáveis;Critério e responsabilidade na gestão do orçamento, com capacidade para realizar análises e justificar prioridades de forma estratégica;Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita, com elevado domínio da língua portuguesa (gramática, ortografia e sintaxe) bem como capacidade de comunicação dinâmica, cordial, relevante e assertiva;Disponibilidade para viagens nacionais para acompanhamento de produção ou implementação da ação;CNH B ativa.Additional informationNome do Cargo: Pessoa Representante de MarketingLocal de trabalho: São Bernardo do Campo/SPModelo de trabalho híbridoPlataforma de treinamentos online gratuitoPrograma de Saúde e Bem-estarBenefícios:Compra de veículo com descontoGympassVale AlimentaçãoEstacionamento no local - gratuitoÔnibus fretadoPPR anualVale AlimentaçãoRefeitório no localPlano de SaúdePrevidência PrivadaPlano PecúlioZenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocional
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