ASSISTENTE ADMINISTRATIVO COMERCIAL - CLINICA ODONTOLOGICA - Jardim Paulista, Campina grande do Sul
Descrição da vaga
Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.
O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.
Responsabilidades e atribuições:
· Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
· Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
· Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
· Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
· Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
· Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
· Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
· Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
· Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
Qualificações
· Ensino Superior cursando (Administração e afins);
· Experiência com atendimento ao cliente;
· Informática intermediária;
· Noções de cálculos matemáticos;
· Técnicas de negociação e vendas.
Local de Trabalho
Cidade: Campina Grande do Sul
Estado: Paraná
País: Brasil
Endereço: Jardim Paulista, Campina Grande do Sul, Paraná, Brasil.