Descrição da vaga Buscamos um profissional organizado e ágil para atuar como Assistente Operacional, sendo o principal ponto de apoio dos técnicos de campo e responsável pela organização da operação diária. Essa pessoa será fundamental para garantir que as ordens de serviço sejam executadas com eficiência, dentro dos prazos e com comunicação clara entre as áreas envolvidas. Responsabilidades - Gerenciar e organizar a agenda diária dos técnicos - Distribuir ordens de serviço conforme prioridade, tipo e região - Realizar ajustes na agenda em tempo real (atrasos, urgências, faltas) - Prestar suporte contínuo aos técnicos via telefone, WhatsApp e sistema - Apoiar na resolução de ocorrências durante instalações e manutenções - Configurar e separar equipamentos (roteadores, ONTs, CPEs) antes das saídas - Controle das ordens de serviço: - Registrar início, andamento, conclusão e eventuais pendências - Identificar reincidências e falhas operacionais - Garantir o fechamento correto das OS, com informações completas, evidências e dentro dos padrões definidos pela empresa - Atuar como interface entre as áreas de Campo, Atendimento, Rede, Comercial e Administrativo, garantindo o alinhamento das informações e evitando falhas de comunicação que possam gerar retrabalho - Apoiar o controle básico de equipamentos e reportar inconsistências - Sinalizar gargalos operacionais à liderança Requisitos - Ensino médio completo - Conhecimento básico em controle de estoque - Facilidade com sistemas e/ou planilhas - Organização e atenção aos detalhes - Capacidade de seguir processos e cumprir prazos - Boa comunicação e postura profissional Perfil desejado - Agilidade e disciplina - Visão operacional (entendimento do fluxo como um todo) - Proatividade e senso de responsabilidade Jornada - Horário comercial: das 08:00 às 17:00 - Sábados e feriados: das 08:00 às 12:00 Remuneração R$2.080,00 Benefícios: - Vale-transporte - Vale-alimentação de R$ 550,00 mensais - Seguro de vida em grupo - Café da manhã oferecido pela empresa - Total Pass - Day off anual Após o período de experiência, a empresa disponibiliza também: - Convênio médico e odontológico (parciais) - Clube de benefícios Novumcard - Ponto de internet para colaboradores residentes em área de cobertura Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.080,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - Reside na região de Hortolândia? Qual cidade? Experiência: - provedor de internet (obrigatório) Local do trabalho: Presencial