Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia: - Atuar no desenvolvimento da estratégia de canais comerciais da Claro Empresas, com foco em omnicanalidade, expansão da capilaridade e construção de novos modelos de atuação. A posição é responsável por desenhar e propor soluções inovadoras de presença comercial, integração entre canais e sustentação estratégica para formatos próprios, terceiros e digitais, alinhadas à evolução do mercado e à visão da companhia; - Participar ativamente da definição de critérios de sucesso e KPIs para os modelos propostos, sustentando a tomada de decisão executiva com dados consistentes, simulações e impacto estimado sobre os objetivos corporativos; - Conduzir projetos estruturantes voltados à modelagem de remuneração e mecanismos de incentivo comercial, alinhados aos objetivos de crescimento, competitividade e sustentabilidade da operação, em parceria com áreas de planejamento, finanças e comercial; - Gerar inteligência de mercado por meio de benchmarking, estudos de concorrência, análise de práticas de outros setores e novas tendências comerciais, alimentando a visão estratégica da liderança; - Participar da definição de critérios de sucesso, metas e indicadores dos modelos propostos, apoiando a sustentação da estratégia em fóruns executivos; - Promover a cultura omnichannel na estrutura comercial da companhia, com foco na integração estratégica entre canais digitais, terceiros e força própria, assegurando sinergia, complementaridade e consistência na experiência do cliente ao longo de toda a jornada. Requisitos e qualificações Buscamos alguém que: - Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; - É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: - Irá atuar em São Paulo, zona sul; - Graduação em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Marketing e/ou áreas correlatas; - Experiência sólida em estratégia comercial, estruturação de canais, inteligência de mercado ou projetos de remuneração/incentivos; - Domínio de análises de mercado e viabilidade de modelos comerciais; - Análises de viabilidade de novos modelos (potencial de mercado, capilaridade, ROI, CAC); - Estratégia de canais comerciais (próprios, terceiros - parceiros comerciais, digitais E-com); - Conhecimento em inteligência de mercado, incluindo análise de concorrência, segmentação, comportamento de consumo e tendências; - Modelagem de políticas de remuneração comercial (bônus, comissão, incentivos); - Omnicanalidade e integração de jornadas; - Excel avançado e modelagem financeira (foco em viabilidade de projetos e canais); - PowerPoint executivo (apresentações executivas e defesa de propostas); - Business Intelligence (Power BI, Tableau); - Metodologias de gestão de projetos (Agile, Waterfall); - Modelagem de políticas de incentivo e remuneração; - CRM e ferramentas comerciais (desejável Salesforce, Dynamics). É diferencial: - Ter atuado no segmento de telecomunicações, tecnologia, serviços financeiros e consultoria estratégica; - Noções básicas de SQL e manipulação de bases de dados Informações adicionais Detalhes da vaga: Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: - Jornada Flexível; - Vale-Refeição e Alimentação; - Assistência Médica e Odontológica; - Auxílio para patologias graves; - Auxílio ao dependente com deficiência; - Benefício Farmácia; - Auxílio Creche/Babá; - Programa de Apoio Pessoal; - Claro Running; - Previdência Privada; - Seguro de Vida; - Combo Colaborador; - Wellhub (Gympass) - Meu Pet Club - Convênios e Parcerias; - Programa de Reconhecimento por tempo de casa; - E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as) Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, t