Join to apply for the Analista de SAC role at Pabum RH.Base pay rangeThis range is provided by Pabum RH. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.DescriçãoBuscamos Analista de SAC em Araucária/PR.Principais ResponsabilidadesRealizar atendimento aos clientes via telefone, e-mail e canais oficiais (SAC), solucionando dúvidas, reclamações e solicitações de forma ágil e clara.Orientar clientes sobre procedimentos de devolução de mercadorias, incluindo a emissão correta de notas fiscais de devolução.Acompanhar e monitorar os processos de devolução, garantindo a conclusão dentro dos prazos estabelecidos.Registrar e atualizar todas as interações no sistema interno, mantendo o histórico organizado e completo.Apoiar áreas parceiras (Comercial, Fiscal, Logística) para alinhamento de informações e soluções integradas.RequisitosEnsino superior completo ou cursando em Administração, Contabilidade, Direito, Relações Públicas ou áreas correlatas.Experiência prévia em atendimento ao cliente (SAC, suporte ou pós-vendas).Conhecimento intermediário em Pacote Office.Conhecimento básico em tributação e notas fiscais, principalmente em operações de devolução.Excelente comunicação verbal e escrita.Perfil empático, paciente e focado em resolução de problemas.Organização e atenção aos detalhes para registro de informações.Residir com fácil acesso a Araucária/PR.Desejável experiência em sistemas ERP ou CRM.Remuneração e BenefíciosSalário a combinar.Vale Refeição: R$ 900,00Vale TransportePlano de Saúde (SulAmérica) – após período de experiênciaPlano Odontológico (SulAmérica) – após período de experiênciaSeguro de VidaDay OffWellhubCartão NatalEstacionamento no localInformações adicionaisLocal de trabalho: Araucária, PRRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaRequisitos mínimosEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorValorizadoTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosSeniority levelEntry levelEmployment typeFull-timeJob functionOtherIndustriesAccounting
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