Buscamos um(a) Especialista em Controle de Fronteira de Sessões
Nossa empresa está procurando por alguém com experiência prática em Session Border Controllers (SBC) para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
A posição exige habilidades analíticas fortes para resolver problemas em ambientes críticos.
Principais Responsabilidades:
• Administração, configuração e resolução de problemas de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
Requisitos Obrigatórios:
• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Habilidades analíticas fortes e experiência em resolução de problemas
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7
Diferenciais:
• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado