Descubra uma Oportunidade de Desenvolvimento em Supervisão Operacional
A posição visa atender ao crescimento da nossa Central de Operações, liderando equipes e garantindo a execução correta dos procedimentos.
Gestão de Equipe:
* Liderar, treinar, orientar e avaliar operadores, aplicar feedbacks e organizar escalas e cronogramas de trabalho.
* Suporte Técnico: Assegurar que sejam passados da forma correta os chamados dos sistemas da Porter (software, câmeras, interfonia IP), atuando como ponto de escalonamento para falhas e incidentes tecnológicos.
* Responsabilidades Complementares:
o Gestão integrada de todos os turnos da operação
o Criação, atualização e padronização de POPs
Possui experiência anterior em supervisão ou coordenação? Entende indicadores operacionais básicos (TMA)? Liderança ativa é essencial! Tomada rápida na hora do incidente requer habilidades com destaque. Organização sob pressão inclui foco em processos. Atuação proativa propicia melhoria contínua no ambiente.